Hepsiburada.com Telefon Aldığım Günden Beri Sorunlu!

Duygu A. |

Telefonda aldığım günden beri konuşurken seste problem var ve iş yoğunluğum nedeniyle 10.gün garantiye yollayabildım 1 hafta sonrasında aynı şekilde geri verildi ve 6 martta ses problemi,şarj aletinde temassızlık ve dokunmatiğinin sürekli takılması ile yine arızalandı ve iade istedim,önce yanlış adrese yönlendirildim sonra yine ayarlarında güncelleme yapılıp geri gönderildi.

Servis raporunda dokunmatik ayarının yapıldığı,ses probleminin gürültülü ortamlardan kaynaklandığı belirtilmiş ilk kez telefon kullanmıyorum ki ben bu ne demek yani,ayrıca aynı zamanda bu telefondan alan birinin bu serinin problemli olduğunu belirtmesine rağmen iade talebim kabul edilmedi.Demek elektronik almamak lazımmış!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kusurlu-Hasarlı Ürün Ürün-Ücret İade

Şikayeti Takip Edenler


Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Duygu A.
    18 Mart
    22:33

    Yapılan bilgilendirme daha önce tarafıma servis tarafından iletilen rapora istinaden bir şey yapılamayacağı ise, bu bir gelişme değil...

  • 18 Mart
    18:50

    Sayın Duygu A,

    Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır.

    Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx