03 Nisan 2013

Hepsiburada.com Tekrar Kargo Ücreti İsteniyor!

29.03.2013 tarihinde 19437032 nolu siparişe istinaden satın aldığım ürünlerden Ana ürün olan otomatik yemleme makinesi bilgim haricinde geçici tedarik sorunu bahane edilerek (sipariş ettiğim tarihte stokta mevcuttu) kargo edilmemiştir. Ancak diğer 3 adet yan ürün kargo edilmiştir. Oysaki kargo edilmeden bana bilgi verilmeli, stokta hazır olan bir ürünle değişim sağlanıp hepsi bir arada kargo edilmeliydi.

Şimdi benden acil ihtiyacım olan otomatik yemleme makinesi için tekrar kargo bedeli istenmektedir. Yaşanılan aksamanın tamamı Hepsiburada.com şirketine ait olup, kargo bedeli benden tahsil edilmek istenmektedir. Acil çözüm bekliyorum...

Tuncay 48 Okunma

Cevaplar

  • Tuncay 04 Nisan 2013

    sorunum dün akşam 03.04.2013 saat 22:00 itibariyle çözülmüştür. ilgilenen arkadaşlara ve hepsiburada.com'a teşekkür ediyorum. çözüm; son verdiğim siparişte bana özel ücretsiz kargo olarak gerçekleşmiştir...

  • Tuncay 03 Nisan 2013

    Çok pardon, bana çözümle alakalı herhangi bir mail gelmemiştir. Ayrıca sorun çözüme ulaşmamıştır..!

  • Hepsiburada.com Temsilcisi03 Nisan 2013

    Sayın Tuncay Ö, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır. Konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön