Hepsiburada.com Tekrar Kargo Ücreti İsteniyor!

Tuncay Ö. |

29.03.2013 tarihinde 19437032 nolu siparişe istinaden satın aldığım ürünlerden Ana ürün olan otomatik yemleme makinesi bilgim haricinde geçici tedarik sorunu bahane edilerek (sipariş ettiğim tarihte stokta mevcuttu) kargo edilmemiştir. Ancak diğer 3 adet yan ürün kargo edilmiştir. Oysaki kargo edilmeden bana bilgi verilmeli, stokta hazır olan bir ürünle değişim sağlanıp hepsi bir arada kargo edilmeliydi.

Şimdi benden acil ihtiyacım olan otomatik yemleme makinesi için tekrar kargo bedeli istenmektedir. Yaşanılan aksamanın tamamı Hepsiburada.com şirketine ait olup, kargo bedeli benden tahsil edilmek istenmektedir. Acil çözüm bekliyorum...

Etiketler :

Kargo Ücreti Tedarik-Teslim Edememe Ürün Fiyat-Ödeme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Tuncay Ö.
    04 Nisan
    08:41

    sorunum dün akşam 03.04.2013 saat 22:00 itibariyle çözülmüştür. ilgilenen arkadaşlara ve hepsiburada.com'a teşekkür ediyorum. çözüm; son verdiğim siparişte bana özel ücretsiz kargo olarak gerçekleşmiştir...

  • Tuncay Ö.
    03 Nisan
    14:17

    Çok pardon, bana çözümle alakalı herhangi bir mail gelmemiştir. Ayrıca sorun çözüme ulaşmamıştır..!

  • 03 Nisan
    14:06

    Sayın Tuncay Ö,

    Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır.
    Konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır.

    Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx