21 Eylül 2013

Hepsiburada.com Teknik Servis ve Müşteri Hizmetleri!

Hepsiburada.com dan 10 temmuz 2013 tarihinde Piranha Business Tab 8GB 7" Tablet siparişinde bulundum. Ürün elime geçtikten birkaç gün sonra dokunmatik ekran kontrolsüz hareket etmeye başladı ve ekran camında çizik meydana geldi. Durumu Hepsiburada.com a bildirdim. Kargo gönderi nosu ile kendilerine iletmemi istediler ve bende 19.ağustos 2013 tarihinde ürünü yolladım.

Teknik servisin maksimum yasal süresinin 20 iş günü olduğunu her aramamda söylemelerine rağmen bugün itibariyle 23 iş gününü doldurdu teknik servis. Halen de ses seda yok. Ne beni aradılar nede son 4 gündür 40 küsür defa aramama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Gereğinin yapılıp mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Mahmut 266 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi22 Eylül 2013

    Sayın Mahmut Ö. Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön