18 Ağustos

Hepsiburada.com Tek Çekimi Taksite Döndürebilme.

Dün akşam aldığım klimanın kredi kartından ödeme işlemi yapmak isterken fark etmeden tek çekim yaptım. Ancak bunu 5 taksitte ödemek istiyordum. Bununla ilgili olarak sizleri dün saat 22:22 'de aradım ve bunun iptal edilemeyeceğini, çünkü siparişinizin kargoya verildiği gözüküyor dendi. Bunu söyleyen E** hanımdı. Şimdi öncelikle saat 22:15 'de verilen bir sipariş nasıl olur da kargoya verilir? Ayrıca madem sipariş kargoya verildi neden hala takip numarası gözükmüyor? Onu da geçtim 7 dakikada bir kargoya geçen bir ürün sizin deponuzda hala mevcut bir şekilde duruyordur.

Bunun için klimayı siparişten isteseniz pek hala düşebilir ve müşterinizin almış olduğu üründen sıkıntı yaşamasını önlemiş olursunuz. Ama sizin cevabınız ürün size geldikten sonra iade edebilirsiniz oldu. Bakın sayın müşteri temsilcileri, müşteri odaklı olun lütfen.

Ali 800 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi18 Ağustos

    Sayın ALİ GÖ. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde ANU-792-39484 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap