28 Ağustos 2013

Hepsiburada.com Tefal Dondurmacım Arızalı Çıktı!

01 Ağustosta sipariş ettiğim Tefal Dondurmacım elime ulaşır ulaşmaz denemeler yaptım ve sonuç vermeyince Tefal servise verdim. Yapılan testlerde de ürün kusurlu çıktığı için servis değişim raporu verdi. Ayın 20sinde hepsiburada.com a yolladım raporla birlikte.

Şuan stoklarında da var 24 saatte kargolayabiliyorlar. Fakat benim ürünü hala bekletiyorlar her şeyin hazır olmasına rağmen. Telefon ve mesajlarıma hazır kalıplar ile cevap veriyorlar 20 iş gününden bahsediyorlar. Ben zaten 1'inde aldım ve 27'si oldu. 27 gündür mağdurum daha hala yasal süreçlerini mi bekleyeceğim?

Konunun yetkililer tarafından incelenmesini ve bugün sıfır ürünün tarafıma kargolanmasını istiyorum.

Gokhan 147 Okunma

Cevaplar

  • Gokhan 28 Ağustos 2013

    Merhaba ben 1 agustosta 99tl ücret ödedim. Şuan KDV Dahil : 124,90 TL + 6.12tl kargo ücreti. şimdi yeni sipariş verirsem ben 33tl fazla ödeyeceğim. bana nasıl yardımcı olacaksınız?

  • Hepsiburada.com Temsilcisi28 Ağustos 2013

    Sayın Gökhan Y, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Talebiniz sonuçlandırılıncaya kadar sizinle iletişim halinde olacağız. Bu süreçte sizi istemeden üzdüğümüz için özür dileriz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön