Hepsiburada.com Teelfonu İade Edemiyorum!

Mustafa A. |

Samsung Note 5 cihaz almış bulunmaktayım. Hepsiburada'dan kargodan teslim aldım. Ürünü ve ürünü ambalajını bile açmadım üstündeki jelatini daha yırtmadım. Geri gönderdim, ürün açılmış kullanılmış diye iade alamıyoruz deyip iade ettiler. Bana 14 günlük iade hakkım varken bile zorla satmaya çalışıyorlar!

Etiketler :

Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mustafa A.
    18 Ağustos
    14:09

    Ürüne istinaden mesaj atmışlar bana hala aynı şeyi söylüyorlar ürünün ambalajı açılmadı dedikçe açıldıgını kullanıldığını iddia edilmektedir sonuç alamadım ürün hiç bir şekilde açılmadı ambaljı dahi açılmadan geri gönderdim orada açıldı bana açık diye göndermeye calısıyorlar Hepsiburada

  • 18 Ağustos
    13:37

    Sayın Mustafa A.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde KNS-238-49786 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri