Hepsiburada.com Tedarik Süreci!

Ferhat U. |

18. 03. 2013 tarihinde TV şehbaşı satın aldım. Ürünüm tedarikçi firmadan ürün bekleniyor diyerek nihayet 30. 03. 2013 tarihinde kargoya verilmiş yurt içi kargo firması ürünümü
dağıtıma çıkarmış ve 4 defa adresime gelmişler kimseyi bulamayınca ürünümü tedarikçi firmaya geri iade etmişler 10. 04. 2013 tarihinde tedarikçi firma yetkilisi ürünü teslim almış. 12. 04. 2013 tarihinde hesabıma girdiğimde ürün bana teslim edilmiş görünüyordu hepsiburada com
a mail attım ürünümü teslim almadığımı ilettim bana tedarikçi firma ile irtibata geçip en kısa zamanda döneceklerini söylediler 15 gün geçmesine rağmen en kısa zaman kavramları nasılsa hala dönmediler. Oysaki kargo takibe baksalar ürünü Ankara yerine Manisa daki tedarikçi firmanın
teslim aldığını görecekler. Ürünüm hakkında bilgi alamıyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ferhat U.
    05 Mayıs
    23:43

    Şaka gibi hala firmayla iletişim kuramadılar. Ürünümü parasını ödeyip satın alalı yaklaşık 2 ay oldu fakat ortada ürün yok hepsiburadaya yazdığım her soruya yukarıdaki cevabı yazıyorlar. Artık dolandırıldığımı düşünmeye başladım şimdi mahkede hesaplaşacağız. Bakalım bana verdikleri cevabı mahkemeyede verebileceklermi.
    Saygılar.

  • Ferhat U.
    30 Nisan
    10:56

    Sadece laf üretiliyor dumanla haberleşilse bile şu ana kadar çoktan çözülmüştü nasıl bir firmaki 18 gündür hala cevap alamıyorlar. şirinlik olsun diye buraya otamatik cevap yazıyorlar aynısını benim mail adresimede göndermişler.

  • 26 Nisan
    17:08

    Sayın Ferhat U,

    Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Talebiniz sonuçlandırılıncaya kadar sizinle iletişim halinde olacağız.

    Bu süreçte sizi istemeden üzdüğümüz için özür dileriz.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx