17 Eylül 2013

Hepsiburada.com Tedarik Süreci!

07.09.2013 günü Hepsiburada.com dan 4 adet Pirelli lastik siparişi verdim. Kargo süresi 3 gün yazıyordu. Kargo süresi gecikince site üzerinden müşteri hizmetlerine sorular yönelttim. Tek bir cevap vermediler. Ben de iptal etmeye karar verdim ve 13.09.2013 günü müşteri hizmetlerini telefonla aradım.

Bana iptal işlemi için ilgili yere bilgi vereceklerini söylediler. Zaten müşteri hizmetlerinin tek yaptığı bu ilgili yere bilgi vermek. Bugün ayın 16'sı ve halen iptal edilecek. Bu kadarı da pes artık. Bir ürün siparişini iptal etmek neden bu kadar uzun sürüyor. Neden sorduğum sorulara tek bir cevap verilmiyor. Müşterileriyle ilgilenmeyen bu siteden bir daha alışveriş yapmayı da düşünmüyorum.

Ömer C. 39 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Müşteri Temsilcisi17 Eylül 2013

    Sayın Ömer C, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön