Hepsiburada.com Tedarik Sorunu ve Geç Geri Dönüş!

Hikmet K. |

Hepsiburada.com'dan banyo dolabı ve lavabo sipariş ettim. Siparişi Cuma sabah yaptım ve en geç kargo teslim tarihi Pazartesi olarak sitede belirtiliyordu. Ancak Salı günü akşam olmasına rağmen ne bir bilgi ne geri dönüş hiçbir bildirim yapmadılar. (reklam için her gün saati gecikmeksizin mail gönderiyorlar)

Müşteri hizmetlerini aradım ve durumu belirttim ürünü hala tedarik edememişler! Hızlı kargo için talep oluşturdu fakat yine kargo bilgisi yok. Çarşamba mail atıyorlar tedarik için bekleyebileceğimi siparişi iptal edebileceğimi vs. belirtmişler. Ancak hala tedarik edemiyoruz bu ürün bizde yok biz havadan satıyoruz demiyorlar. E-ticaret yapıyorlar ama ellerinde ürün yok tedarik edemiyorlar.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Eylül
    18:08

    Sayın Hikmet K.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde ZDH-456-55207 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri