29 Mart 2013

Hepsiburada.com Tedarik, Kargo ve Müşteri Hizmetleri!

25.3.2013 Tarihinde Gitar ve ekipmanları olmak üzere 6 parça sipariş verdim. Bunların 2'si hızlı gönderi olduğu için ertesi gün kargolandı. Fakat diğerleri tedarikçi firma bilmem ne denerek bekletildi. 27.3.2013 tarihinde gitar paketlenip kargoya hazır yazıyordu ve son parça ürünüm olan gitar askısı hala tedarik sürecindeydi ve o gün gitar kargolanmadı.

28.3.2013 tarihi yani bu gün askı paketlenip kargoya verilmiş ama gitar hala bekletiliyor. Ayrıca müştei hizmetlerine soru sorduğumda min. 2-3 günde dönüş yapıyorlar. Ayrıca msjlarda soruma cevap vermek yerine başka şeyler söylüyorlar. Çok yavaş çalışıyorlar. Hepsiburada.com'da Müşteri memnuniyeti diye bir düşünce yok.

Adem 21 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi29 Mart 2013

    Sayın Adem Ç, Siparişinizde bulunan teslimata hazır ürünün paketlenme sürecinin hemen tamamlanması yönünde lojistik departmanımız bilgilendirilmiştir. Kargo takip bilgileriniz size e-posta ve SMS yoluyla gönderilecektir. Bu süreçte sizi istemeden de olsa mağdur ettiğimiz için özür diler, gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön