21 Ekim 2016

Hepsiburada.com Tedarik Edilemeyen Ürün Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet!

25.09.2016 tarihli Persil jel çamaşır deterjanı siparişim tahmini kargoya veriliş tarihi olan 26.09.2016 tarihinden kargoya verilmedi. Ürün 04.10.2016 tarihi olmasına rağmen hala kargoya verilemediği için bu ürünün siparişini iptal ettim. Toplamda 168,61 TL tutarındaki sipariş bedelinden bu ürünün bedeli olan 34,75 TL'lik tutarı Axess kredi kartıma iade edildi. Her nasıl olduysa ürün iptalden sonra tarafıma gönderildi.

Ben müşteri hizmetlerini aradığımda ürünü 7 gün içerisinde kargoya vermem söylendi, yoğunluktan ve aracım olmadığı için ürünü iade edemedim, tutarını ödeme teklifim de kabul edilmedi. Axess kartımdan eylül kampanyası kapsamında 9 adet 150 TL ve üzeri alışveriş yaptım. Ancak bu 34,75 TL'lik bu iptal nedeniyle 175 TL chip param yüklenmedi. Satıcısı Hepsiburada.com olan ve hızlı gönderi olan bir ürün nedeniyle 175 TL'lik mağduriyet yaşadım, bu siteye güvenim kalmadı.

Muammer 184 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi21 Ekim 2016

    Sayın Muammer G. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde MXX-511-19212 no'lu kayıt açılmıştır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön