26 Mayıs 2015

Hepsiburada.com Tedarik Edilemeyen Ürün!

7 Mayıs 2015 günü kampanya ya giren Maxima Seyahat Sistemi bebek arabası siparişi verdim. Aradan 4 gün geçtikten sonra bu rengin tedarikçi de olmadığını yerine turuncu rengini önerdiler bende siparişimi turuncu rengiyle değiştirilebileceğini onayladım.

Kargomu sorduğumda turuncu renginde tedarikçi de olmadığını yerine bana fiyat farkı benden alınmadan 379 TL başka bebek arabası önerdiler. Bende o ürünün kaba ve kullanışsız olduğunu ve yine sitede olan başka ürünün 379 TL üzerinden farkının tarafımdan ödenerek o ürünü istedim. Belki 7 kere çağrı merkezini aramama, kayıt oluşturmama dönüş yapılmasını talep etmeme rağmen dönüş yapılmıyor. Acil olarak çözüm bekliyorum!

Yaşar 334 Okunma

Cevaplar

  • Yaşar'ın Teşekkür Mesajı03 Haziran 2015

    Teşekkür ederim.

  • Yaşar'ın Teşekkür Mesajı03 Haziran 2015

    Öncelikle Şikayetvar.com ailesine daha sonra Hepsiburada.com a teşekkür ederim. Sorun benim talebim doğrultusunda çözüldü cevap yazmak için ise ürünün gelmesini bekledim ürün sorunsuz geldi. Sadece şunu belirtmek istiyorum Hepsiburada.com müşteri hizmetleri çağrı merkezi ve müşteri hizmetleri sayfası 3 kere 1 er gün arayla mesaj atmama rağmen dönüş yapmaması ama şikayeti buraya yazınca dönüş yapmaları çok ilginç o yüzden tekrar Şikayetvar.com a teşekkürlerimi sunarım.

  • Hepsiburada.com Müşteri Temsilcisi26 Mayıs 2015

    Sayın Yaşar Uğur A. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde DKN-364-61923 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz: http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön