01 Kasım 2016

Hepsiburada.com Tedarik Edilemeyen iPhone 6s Plus 32 GB Telefon.

21.10.2016 tarihinde 27/10/216 tarihinde kargolanacağı bilgisi olan telefonu satın aldım. Ayın 31/10/2016 tarihinde Tedarik için bütün yolların denenmesine rağmen temin edilemeyeceğine dair e-posta aldım. Birkaç kez müşteri hizmetleri ile görüştüm. Tedarik için süre belirtilmedi. Ben satıcısı Hepsiburada diye aldım telefonu. 10 gün beklediğim yetmezmiş gibi ayrıca bankadan telefon bedelini taksitlendirdiğim için sipariş iptalında dahi 50 TL ekstreme yansıtılacağı bilgisini aldım. Sonunda kızıp siparişimi iptal ettim. Teşekkürler Hepsiburada.com. Buna sebep olanlar yeryüzünün bir de altı var.

Neslihan 104 Okunma

Cevaplar

  • Neslihan 03 Kasım 2016

    Değerli Müşterimiz, 360097** nolu siparişinizde bulunan Apple iPhone 6S Plus 32 GB (Apple Türkiye Garantili) -Gold ürününüzü beyan ettiğimiz süre içinde temin edemediğimiz için özür dileriz. Ürününüz için alternatif tüm tedarik kanalları araştırılmış ancak temin edilemeyeceği sonucuna ulaşılmıştır. Bu aşamada dilerseniz aşağıdaki şekilde süreci tamamlayabilirsiniz: • Tedarikte edilemeyen ürünü sitemizden seçeceğiniz aynı fiyatlı ya da daha düşük fiyatlı, satıcısı Hepsiburada olan başka bir ürün ile değiştirilmesini talep edebilirsiniz. Değişim işlemi için bu maile geri dönmenizi rica ederiz. • Tedarik edilemeyen ürünü siparişlerim sayfasında iptal edebilirsiniz. Bu doğrultuda ödeme tutarınız kredi kartınıza/banka hesabınıza tarafımızdan aynı gün geri ödenecek, bankanızın geri ödeme sürecine bağlı olarak hesabınıza yansıyacaktır. Bankaların geri ödeme süreçleri hakkında detaylı bilgi için http://www.hepsiburada.com/Liste/MyPage/FAQDetail. Aspx? İd=26 linkini incelemenizi rica ederiz. "Sipariş iptalinizi siparişinizin tamamı tedarik sürecinde iken gerçekleştirebilirsiniz. Siparişinizde kısmi teslimat varsa, ürün ya da ürünlerin faturası kesilmiş ise ya da siparişinizdeki ürünlerinden biri ya da bir kaçı tedarikçi firma tarafından direkt tarafınıza gönderilen ürünlerden biri ise iptal işleminiz gerçekleşmeyecektir. Siparişinizde buna benzer bir durum söz konusu ise sipariş iptali için bize mail yoluyla ulaşmanızı rica ederiz. " önemli not: Siparişin doğrultusunda sitemizdeki herhangi bir kredi kartı puan ya da hediye çeki kampanyası dahilinde kampanyaya katılım hakkınız var ise siparişi iptal etmeniz durumunda kampanya harcama limiti şartı kapsamına girebilir ve kampanya dışı kalabilirsiniz. Ürün iptal işleminizi bu doğrultuda değerlendirmenizi önemle rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

  • Neslihan 03 Kasım 2016

    3007 TL'ye gold veremedimiz şimdi 3120 liraya satışta. Yok tarih veremeyiz filan. Boşuna satın almasınlar nasılsa sımdı satar ılerı tarıhte kargo dersınız zaman gelır kargolanmaz iptal edın sıparıslerı dersınız. Herkesten 3000 alın 10 gün degerlendırın. Her yoruma bir cevap... Neyı degerlendırdıgınızı anlamayamdım. kimse beni aramıyor. Kımsenın yaptığı bir şey de yok.

  • Neslihan 03 Kasım 2016

    Kıbarca cevap verınce sıkayetımız sona ermıyor. yaptığınız herhangı bir şey de yok. Temını mümkün olmayan malları satıp on gün oyalıyorsunuz. 4 gün denılen banka iadesi bir hafta ile on gün arasında ayrıca. Bakkal dukkanı bile bunu yapmaz adama.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi02 Kasım 2016

    Sayın Neslihan K. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde JJB-113-70924 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön