Hepsiburada.com Tedarik Edememe ve İade Sorunları!

Orçun Ç. |

Hepsiburada firmasından satın aldığım 12079*** sipariş no.lu. Pioneer vsx 423k marka ürünü temin edemeyince bir hafta sonra biz bunu temin edemiyoruz alternatif bir ürün verelim dediler Pioneer vsx 329. Ben de yok ben üstüne para ekleyip daha iyi bir model alayım dedim olmuyormuş günlerce süren mail trafiği ve telefon konuşması sonucunda 329'u almaya mecbur kaldım. Kargo geldiğinde ürünü beğenmedim ve iade ettim. 3 - 4 gün sonra ürün tekrar geri geldi bir türlü ölmeyen zombiler gibi hep karşıma çıkıyor. Aradım müşteri hizmetlerini neymiş ürün kutusuna da hasar var yahu kardeşim dedim ürünü zaten orijinal kutusu ile yolladınız geldiğinde üzerinde on santim kadar bir yırtık vardı fakat içi sağlam olduğu için eşim almış madem öyle ürünü şimdi yolladıkları gibi birazı burada kutusu ile yollasalardı hasar olmazdı dedim kanıtlayabilir misiniz dediler ayıp yahu!

Etiketler :

Tedarik-Teslim Edememe Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Şubat
    13:58

    Sayın Orçun Ç.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde ERW-248-50356 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri