Hepsiburada.com Tedarik Edemediği Ürünü Satıyor.

Alper G. |

10.08.2015 tarihinde 3 adet kitap siparişi vermiş olmama ve sipariş ettiğim kitaplardan 2 tanesi geldi biri ise 10 gün geçmesine rağmen hala tedarikçi firmadan bekleniyor olarak görünüyor.
Günler önce telefon ile ulaştığımda ürünün kısa sürede gönderileceği yanıtını almama rağmen ürün gelmedi.

Dün ve bugünde e-mail yolu ile ürünün durumunu sorduğumda yanıt bile vermeye tenezzül etmediler.
Görüyorum ki benzer şikayeti olan; stokta olmayan ürünün satıldığı ve hala gönderilmediği pek çok müşteri var. Aslında elinizde olmayan bir malı müşteriye satamazsınız hayali ticarettir. Diğer e-ticaret siteleri "stokta yok" diye not düşerken piyasanın akıllısı siz misiniz?

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Ağustos
    16:08

    Sayın Alper G.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde HSA-425-17835 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri