Hepsiburada.com Tedarik Edemediği Ürüne Gereksiz Teslim Tarihi Veriyor!

Hüseyin T. |

Ben 27 haziranda ön sipariş verip bir cep telefonu aldım ve bana 10 temmuzda kargoya verileceği söylendi ve taahhüt edilen tarih 10 temmuz oldu kimseden ses yok. Ben mail attım ve ürünümün kargolanıp kargolanmadığını sordum mail gelmedi.

Müşteri hizmetlerini arayıp sorduğumda bana telefonların daha kendilerine gelmediği ve ay sonunda ellerinde olacağını söylediler ve bugün bana gelen e-mailde 31 temmuzda ürünün kendilerinde olacağını ve bana kargolanacağını söylediler.

Burdaki sorun eğer ürün 10 temmuzda elinde olamayacaksa neden tarih verip tüketiciyi zor duruma düşürüyorsun ve beni neden 1 aya yakın süre telefonsuz bırakıyorsun?

Her yerde bu olayı anlatıp tüketiciyi bilgilendireceğim...

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Tedarik-Teslim Edememe

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hüseyin T.
    13 Temmuz
    19:00

    Bu özür dileme faslını boşverin işini düzgün ve saygı görecek şekilde yapın bizde saygı gösterelim ben her ihtiyacımı netten alan bir kişi olarak ilk defa böyle bir proplemle karşılaştım demekki buda sizin ne kadar büyük firma oldugunuzun göstergesi bide cocuk kandırır gibi siparişinizi iptal etmezseniz hediye olarak 8 gb hafıza kartı gönderelicektir diyor bari bide yanına çikolata koyun tam olsun :)

  • 13 Temmuz
    14:01

    Sayın Hüseyin T

    Siparişinizin tedarik sürecinde yaşanılan gecikme için özür dileriz. Ürününüzün en kısa sürede temin edilmesi için tedarikçi firmayla görüşülecek ve net gönderim tarihiyle ilgili size e-posta yoluyla
    bilgilendirme yapılacaktır.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx