Hepsiburada.com Taşınabilir Harddisk Sipariş Edeli İki Hafta Oldu Ama Hala Kargoya Verilmedi.

Yavuz Ö. |

Hepsiburada.com 'dan taşınabilir hard disk sipariş ettim. Sipariş edelim yaklaşık 2 hafta oldu ama ürün hala kargoya verilmedi. Hala "Siparişiniz hazırlanıyor" şeklinde bir ibare var. Müşteri ilişkilerine bu konuyla ilgili mesaj attım, bana 20 TL'lik hediye çeki gönderdiler. Ama hala ürün kargoya dahi teslim edilmedi, bilgi istiyorum ama ne zaman teslim edileceği ile ilgili bilgi de vermiyorlar.

Üstelik ürünün altında "Ürün tarafıma ışınlandı" ya da kargoyla çok hızlı geldi gibi yorumlar yapmışlar, benim yaptığım olumsuz yorumu ise hiç yayınlamadılar. Ürün altındaki yorumlar gerçeği yansıtmıyor.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Tedarik-Teslim Edememe

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Eylül
    15:57

    Sayın Yavuz Ö.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde LVH-931-31367 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri