Hepsiburada.com Tarafından Yalancı Konumuna Düşürüldüm!

Erdi A. |

Siparişimdeki tarafıma ulaşmayan kitaplık kargoda kırık bulunduğu için zabıt tutulup geri tedarikçi firmaya gönderilmiş fakat kargo çalışanları tarafından benim adıma teslim edildi olarak gösterilmiş.

Üretici firma almış fakat yenisini göndermemiş. 2 haftadır gelmediği için aradım Hepsiburada.com'u, ilgileneceklerini söylediler fakat T**** D. adlı Hepsiburada.com çalışanı tarafından gönderilen mailde kargo kısmında benim bu ürünü teslim aldığımı, üretici firma
tarafından da gönderildiğinin teyit edildiğini yazıp araştırmadan, bu ürünü aldığımı iddia ederek beni yalanladı ve küçük duruma düşürdü.

Kargo yetkilileri ve tedarikçi firma aradı görüştük olayı çözdüler ama Hepsiburada araştırmadan böyle mail attı.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Personel Kusurlu-Hasarlı Ürün Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Ekim
    10:57

    Sayın Erdi A,

    Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx