14 Eylül 2013

Hepsiburada.com Tarafından Mağdur Edildim!

Hepsiburada.com'a Nergis çekmeceli banyo dolabı siparişi verdim. On gün geçmesine rağmen kargoya verilmediğinden ve yıllık izne çıkacağımdan siparişi iptal ettim. Hemde müşteri hizmetlerini arayarak iptal olduğunu teyit ettirdim.

Tatil dönüşümde posta kutusunda dolabın faturasını gördüm. Hemen telefona sarıldım. Müşteri hizmetleri siz dolabı teslim almışsınız demez mi? Zar, zor almadığımı bir yanlışlık yaptıklarını, paranın kredi kartımdan çekildiğini anlatmaya çalıştım ama nafile. 7-8 defa aradım 24 saat içinde döneceğiz diyorlar 45 gündür aynı yerdeyiz.

Şener 24 Okunma

Cevaplar

  • Şener 22 Aralık 2016

    Hırsızlar

  • Şener 22 Aralık 2016

    Modern soyguncular

  • Şener 22 Eylül 2013

    Siz buna çözümmü diyorsunuz?Paranın tamamını niye ödemiyorsunuz?Haraçmı kesiyosunuz? Bu işin çözümü paranın tamamının ödenmesidir.Buna rağmen mağduruyetimizi gidermiyorsunuz.İki aydır beni uğraştırıp,ondan sonra paranın bir kısmını idare ediyorsunuz.Ben kargoya verilmeden iptal ettirdim.Bilerek kargoya verdiniz.Ben uğraştığım içinde almak zorunda kaldınız. HAKLIYSANIZ NİYE İADE ALDINIZ?HAKSIZSANIZ PARAMIN TAMAMINI VERİN?

  • Hepsiburada.com Temsilcisi20 Eylül 2013

    Sayın Şener İ. Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır. Konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Şener 18 Eylül 2013

    dikkat edin hep aynı terane

  • Şener 17 Eylül 2013

    Bu cevap otomatik olarak geliyor.Daha önceki cevaplarla aynı.ilgilenen,muhatap olan yok.tek çözüm mahkeme,elimden geleni yapacam....

  • Hepsiburada.com Temsilcisi14 Eylül 2013

    Sayın Şener İ. Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız. Süreçle ilgili size e-posta yoluyla detaylı bilgilendirme yapılacaktır. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön