13 Nisan 2013

Hepsiburada.com Tamir Süresi Aşımı!

31.07.2012 tarihinde aldığım Nokia X1-01 cep telefonunu Hepsiburada'nın yönlendirmesiyle KVK Ankara teknik servise yolladım. firmanın hazırladığı rapora göre azami süre olan 20 iş günü aşılmış oluyor.Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradığımda internet üzerinden iade formu doldurun dendi. doldurdum sistem otomatik olarak iade talebimi reddediyor.

Tekrar aradım onarım formu doldurup durumu izah edin dendi yine sistemden otomatik yönlendirme mesajı alıyorum. müşteri hizmetleri duruma tam açıklama getiremiyor. cihazı iade etmek istiyorum illede form doldurun deniyor. bu telefonu iade etmek istiyorum ama muhatap bulamıyorum.

İsa 198 Okunma

Cevaplar

  • İsa'nın Teşekkür Mesajı19 Aralık 2014

    hepsiburadayla ilk aşamada iletişim sorunu yaşamış olsamda ürünün iadesi ve geri ödemede oldukça hızlı ve yardımcı davranan hepsi burada firması ve çalışanlarına teşekkür ediyorum

  • Hepsiburada.com Temsilcisi13 Nisan 2013

    Sayın İsa O, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön