Hepsiburada.com Tamir İçin Gönderdiğim Fritözü İade Aldılar Ödeme Yapmadılar!

Osman M. |

2011 Yılında Hepsiburada.com üzerinden kazandığım 50 tl hediye çeki kullanarak satın aldığım 3492061503 sipariş numaralı felix fritöz arızalandığından dolayı kargo ile hepsiburada.com'a gönderdim. Ertesi gün iadesi alındı diye bir mail atıldı bana, Maildeki Pdf içeriğinde;

''3492061503 sipariş numaralı ürününüzün iade işlemleri tamamlanmış olup sistemimizde kayıtlı mail adresinize bir alacak dekontu gönderilmiştir. Alacak dekontunuzu hediye çeki olarak kullanabilir veya geri ödeme tercih edebilirsiniz. ''

Yazıyor fakat mailime yada hepsiburada hesabıma herhangi bir alacak dekont onayı yada hediye çekinin yeniden aktif edildiği haberi gelmedi!

Ben tamirat için gönderdim adamlar resmen el koydu!

Etiketler :

Garanti İşlemleri Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Osman M.
    24 Nisan
    15:10

    3492061503 Sipariş numaralı Felix marka fritözü telefon alışverişinden kazandığım hediye çekiyle satın aldım, geçtiğimiz günlerde arızalandı, garantiye gönderin diye hepsiburada.com'a gönderdim.Fakat tamire göndereceği yerde adamlar ürünün iadesini aldı...Aldı almasına da ben bu ürünü satın aldığımda 49 tl olarak satılıyordu, 50 tl hediye çeki kullandığım için fatura tutarı 0 tl olarak gözüküyor.Yani herhangi bir iade yapmaları mümkün değil bana.
    Bende bu yüzden iade değil tamiri yapılmış FRİTÖZÜMÜ GERİ İSTİYORUM!

    Not: Daha önceki sorumda yakında tarafınıza bilgi verilecek denildi ama ne arayan var nede soran!

    HEPSİBURADA.COM'DA MUHATTAP BULMAK İÇİN NE YAPMALIYIZ?

  • Osman M.
    23 Nisan
    14:59

    Sorunum cozulmedi, ne arayan var ne soran.Mail atildi gerekli yerlere bilgi verildi size ulasacaklar diye, ama kimse aramadi.Resmen fritözü alip cope attilar.Ben urunu aldigimda 49 liraydi 50 lira hediye ceki kullandim.Simdi fritoz 90 lira hediye ceki verecekler 40 lira zararim olacak.Bu yuzden ben fritozumun degisimini istiyorum, cek falan gondermediler.

  • 20 Nisan
    11:29

    Sayın Osman M,

    Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız.


    Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx