Hepsiburada.com Tam Fatura Kesip Eksik Ürün Gönderdiler.

Hüseyin K. |

30/08/2015 tarihinde Hepsiburada.com'dan Aptamil 3 No. 900gr. Fırsat paketi ürününden satın aldım. Sitede belirtildiği üzere fırsat paketi içeriği
* 2 adet Aptamil 3 900 gr
* 2 adet Aptamil Sütlü 5 Meyveli 250gr Kaşık Maması
* 6 adet Milupa Organik Kavanoz Maması Sütlaç 125 gr. Gönderilmektedir. Ürünlerinden oluşuyordu.

Siparişimde toplam 8 adet aptamil 3 no 900gr. Fırsat paketi vardı. 4 adet fırsat paketi gönderip siparişi sonlandırmışlar. 01/09/2015 tarihinde bize ulaşın kısmından şikayetimi ilettim.
A** O***. Adlı Hepsiburada müşteri temsilcisi başka bir yol izleyerek kolay iadeden talep iletmemi söyledi. Talebimi ilettim hala cevap yok netice yok. Eksik ürünlerim ne olacak?

Etiketler :

Eksik Ürün Fatura/Belgeler

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Eylül
    16:00

    Sayın Veysel K.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde WCI-682-22344 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri