13 Şubat 2013

Hepsiburada.com Tabletin Ekranı Çatlak Gönderdiler!

Hepsiburada.com dan 4373*** sipariş numarası ile tablet siparişi verdim. Kutusundan çıkardığımda dokunmatik ekranın çatlak olduğunu gördüm. Değişimi için müşteri hizmetlerini aradım iade formuyla gönderin dediler, gönderdim bir zaman sonra aradılar 65 tl ücreti varmış onaylıyormusunuz diye sordular. Değiştiriceklerine bir de kırık çatlak gönderdikleri ürünün ücretini de müşteriden talep ediyorlar.

Cenk 62 Okunma

Cevaplar

  • Cenk 19 Şubat 2013

    bana hem kırık ekranlı tablet gönderdiniz.hemde 65 tl ücret çıkardınız hemde geri gönderim formu için formla gönderin deyip kaç hafta bekletip birde iade için yasal süre dolmuştur gibi abes bir maille yanıt verdiniz (süreyi sizin onayınız yüzünden beklememe rağmen),birde sorununuz çözülmüştür diye kırık ekranla aldığımı geri göndermişsiniz,birdaha hepsiburada.com dan iğne bile almam

  • Hepsiburada.com Müşteri Temsilcisi13 Şubat 2013

    Sayın Cenk K, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır. Konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön