17 Nisan 2013

Hepsiburada.com Süüüüper Hızlı Gönderi!

1 hafta önce aldığım "Süper Hızlı Gönderi"lerden oluşan 2 ürünüm, "süper" kısmının altını çizmek istiyorum çünkü 24 saat gibi bir taahhütleri var bu konuda, ama siparişimin üzerinde 8 gün geçmesine rağmen hala paketleme aşamasında görünüyor. Konu ile ilgili firmaya mail atınca, bana cevap olarak söyledikleri tek şey "... nolu siparişiniz tedarik edilmiş olup, kargoya verilmek üzere işlem sırasına alınmıştır."

Hepsiburada üzerinden yazmış olduğum şikayete verdikleri otomatik cevap gibi buradan da "Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır." şeklinde bir mesaj atıp müşteri memnuniyetini %100 yapacaklardır.

Barış 27 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi17 Nisan 2013

    Sayın Barış Evren E, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır. Konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Hepsiburada.com Temsilcisi17 Nisan 2013

    Sayın Barış Evren E, Siparişinizde bulunan teslimata hazır ürünlerin paketlenme sürecinin hemen tamamlanması yönünde lojistik departmanımız bilgilendirilmiştir. Kargo takip bilgileriniz size e-posta ve SMS yoluyla gönderilecektir. Bu süreçte sizi istemeden de olsa mağdur ettiğimiz için özür diler, gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön