20 Ekim 2016

Hepsiburada.com Sürekli Yanlış Adrese Kargo Gönderimi...

Tek bir siparişte, aynı anda toplam 3 ürün sipariş verdim. Kargo takipten kontrol ettiğimde, 2 ürün benim adresime yönlendirilmiş ve diğer ürün nedense başka adrese yönlendirilmiş görünüyor. Daha önceki siparişimde de bu başıma geldi, farklı adresten kargomu getirtene kadar 1 hafta boyunca kargo şirketiyle kendim muhatap oldum, Hepsiburada ilgilenmedi.

Bu siparişimde de aynı şeyleri yaşıyorum. Hepsiburada başka firmalarla çalışmaya başladığından beri hizmet kalitesi ciddi anlamda düştü. Adresleme sistemlerinde bir problem var, bunu çözmüyorlar ve müşteri hizmetleri de ilgilenmiyor. Hem sitelerinden mesaj attım hem de telefonla aradım. Cevap veremediler. Sorunum acilen çözülmezse ve o ürün bana teslim edilmezse bir daha Hepsiburada'dan alışveriş yapmayacağım...

Şener 95 Okunma

Cevaplar

  • Şener 20 Ekim 2016

    Belirttiğiniz yerden sonuç alamadığım için buradan şikayetimi ilettim zaten. Burada laf kalabalığıve standard cümleler görmektense sizden icraat bekliyorum, sorunu çözün lütfen

  • Hepsiburada.com Temsilcisi20 Ekim 2016

    Sayın Şener A. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde CEP-540-93750 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön