22 Nisan 2013

Hepsiburada.com Süper Hızlı Kargo Masalı!

63715455 numaralı siparişimi 19. 04. 13 saat 01. 09 da verdim. Siparişimde ki 3 adet ürünü de özellikle "süper hızlı (24 saat içerisinde kargoya verilir. )" sembolü bulunmasından dolayı seçtim. Ve bu özellikten dolayı da bu siteden alışveriş yaptım. Ancak aynı anda verdiğim 3 üründen 1 ini 20. 04. 13 saat 17:00 da teslim almama rağmen diğer ürünler sitede paketleme aşamasında gözüküyordu.

Müşteri hizmetlerinden de aynı bilgiyi aldım. Sonuç olarak "24 saat içerisinde kargoya verilir" anlamında ki "süper Hızlı" sembolü bulunmasına rağmen 42 saat geçti ama hala paketleme aşamasında yazıyor. Madem koyduğunuz sembolün gereğini sağlayamayacaksanız neden sembolü koyuyorsunuz? Şikayetçiyim

Saadettin 38 Okunma

Cevaplar

  • Saadettin 22 Nisan 2013

    24 saat içerisinde kargoya verilmesi gereken ürünüm 86 saat sonra kargoya verildi.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi22 Nisan 2013

    Sayın Saadettin P, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır. Konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Hepsiburada.com Temsilcisi22 Nisan 2013

    Sayın Saadettin P, Siparişinizde bulunan teslimata hazır ürünlerin paketlenme sürecinin hemen tamamlanması yönünde lojistik departmanımız bilgilendirilmiştir. Kargo takip bilgileriniz size e-posta ve SMS yoluyla gönderilecektir. Bu süreçte sizi istemeden de olsa mağdur ettiğimiz için özür diler, gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön