10 Mayıs 2013

Hepsiburada.com Süper Hızlı Gönderiyi 7 Günde Gönderemediler!

44825299 sipariş numarası ile 03.05.2013 tarihinde kredi kartı ile yapmış olduğum alışverişim süper hızlı gönderi ( 24 saatte kargoda reklamı yapılıyor.) olmasına rağmen 8. gününde hala kargoya verilmemiştir. Bu sebeple tam 7 kez firma ile iletişime geçilmiş her seferinde ilgili birime bilgi verilecektir gibi cevaplar aldım.

Bir seferinde müşteri temsilcisi telefonu yüzüme kapattı. Bir diğeri ise 6 dakika telefon da bekletti. Müşteri temsilcisine neden beni 15 dakikadır telefonda bekletiyorsunuz dediğimde 6 dakikadır bekliyorsunuz cevabı aldım. Ben bu kadar rahatlık ve müşteriye önem vermeme ile karşılaşacağımı beklemiyordum.

İsmail 41 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi10 Mayıs 2013

    Sayın İsmail T, Siparişinizde bulunan teslimata hazır ürünlerin paketlenme sürecinin hemen tamamlanması yönünde lojistik departmanımız bilgilendirilmiştir. Kargo takip bilgileriniz size e-posta ve SMS yoluyla gönderilecektir.Bu süreçte sizi istemeden de olsa mağdur ettiğimiz için özür diler, gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön