29 Ağustos 2013

Hepsiburada.com Süper Hızlı Gönderiyi 2 Gündür Kargoya Veremedi!

26.08.2013 Tarihinde süper hızlı kategorisinde olan ürünlerden sipariş verdim. Ürün ödeme kısmına geldiğimde 6. taksit seçeneğini işaretler isem kargo ücretsiz yazıyordu. Aras Kargo ve Yurtiçi Kargo seçenekleri çıkıyordu ve hangisini seçersem ücret gözüküyordu. Bende herhalde alışverişi tamamla seçeneğine tıkladıktan sonra otomatik düşer umuduyla Aras Kargoyu seçtim fakat kargo bedeli yansıdı.

Akabinde Hepsiburada.com müşteri hizmetlerini arayarak durumu izah ettim. Aras Kargo değil Yurtiçi Kargo'nun ücretsiz olduğunu söyledi. Halbuki orada kargo ücretsiz yazıyordu firma adı yazılmamıştı. Ayrıca, 28.08.2014 saat 13:44 itibariyle bana kargo takip numarası vermediler. Hiç yakışmadı bu size.

Adem 68 Okunma

Cevaplar

  • Adem 30 Ağustos 2013

    telefonda söylediklerinden farklı birşey yok olay tamamen düzmece yurtiçi kargoyu seçmiş olsaydım eminimki aras bedava diyeceklerdi... Koskoca firma 1200 liralık aldığım üründe 5 tl lik kargo bedelini karşılamamak için birsürü fırıldak... yazık..

  • Hepsiburada.com Temsilcisi29 Ağustos 2013

    Sayın Adem A, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte sizi istemeden üzdüğümüz için özür dileriz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön