23 Mart 2013

Hepsiburada.com Süper Hızlı Gönderi Ve Yanlış Bilgilendirme!

21.03.2013 tarihinde saat 12:00da hepsiburada.com "süper hızlı gönderi" avantajına aldanıp bir adet iPad sipariş ettim. Ürünün cuma günü tarafıma ulaştırılması çok önemliydi. Bunun için Hepsiburada.com'a telefon açıp durumu anlatıp üstüne müşteri hizmetlerine mail attım.

Siparişimin hazır olduğu ve kargoya verileceği bilgisi verildi. Nitekim akşam saat 19:00'da siparişimin kargoya verildiği ve araca yüklendiği bilgisi sisteme düştü. 22.03.2013'de siparişimin gelmesini beklerken, saat 15:00'da kargo şirketini aradım ve siparişimin daha yeni araca yüklendiği bilgisini verdiler, yani sistemlerine yanlış beyanda bulunup tüketici olarak beni yanılttılar, Online alışverişten soğuttuğunuz için teşekkürler.

Mehmet 14 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi23 Mart 2013

    Sayın Mehmet K, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız. Süreçle ilgili size e-posta yoluyla detaylı bilgilendirme yapılacaktır. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön