Hepsiburada.com Süper Hızlı Gönderi Sözüne Uymadı!

Erkan K. |

Aldığım ürünün sayfasında "Süper hızlı Gönderi "Siparişiniz 24 saatte kargoda" yazıyor. Salı günü sipariş verdim. Çarşamba günü "Ürününüz kargoya verildi" bilgisi verildi ve 1- 3 saat içinde kargo bilgisinin iletileceği bildirildi. Ancak Hepsiburada.com buna uymayarak Çarşamba günü herhangi bir kargo bilgisi girmedi.

Ben ürünün kargoya verilmiş olduğunu ve Perşembe geleceğini sandım. Perşembe de kargo ve kargo bilgisi gelmedi. Perşembe 17.30'da kargonun verildiğine dair bir SMS geldi. Özetle firma "24 saatte kargoda" taahhüdünü yerine getirmeyerek 48 saat sonra kargoya verdi.

E-ticaret sitelerinden stokta ve hızlı gönderi olmayan ürünleri almıyorum. Ama bu üründe firmanın vaadine inanarak yanıltıldım.

Etiketler :

Geç Teslimat

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Erkan K.
    21 Aralık
    14:51

    Firmanın kestiği faturanın tarihi beni ilgilendirmiyor. 17.12.2013\'te verdiğim sipariş için sonuç olarak 19.12.2013\'te kargoya verildi diye SMS geldi bana.
    Benim bu ürünü bu firmadan alma sebebim hızlı ulaşacak olmasıydı. Yerine getiremeyecekleri bir taahhütte bulunarak benim başka bir yerden değil kendilerinden almamı sağlıyorlar ama başka bir yerden daha hızlı değiller. Bundan önceki iki siparişimde de aynı sorunu yaşadım. Bir daha alışveriş yapmayacağım çünkü sitede belirtilen bilgilere uymayan şekilde çalışıyorlar.

  • 21 Aralık
    12:04

    Sayın Erkan K,
    17.12.2013 tarihinde verdiğiniz siparişiniz 18.12.2013 tarihinde faturalandırılmıştır. Konu ile ilgili teslimat irsaliyesi kargo firması tarafından geç kesilmiştir.Ürün Aras Kargo MU/325898/353317 takip numarası ile gönderilmiştir.
    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx