26 Ağustos 2013

Hepsiburada.com Süper Hızlı Gönderi Olan Ürünüm 6 ündür Gönderilemedi!

60732024 siparişimde yer alan ürünlerin hepsini hızlı gönderi seçtim. 1. ürün belirtilen süre içerisinde geldi. 2. ürün gecikmeli gönderildi ama paketlemesi iyi yapılmadığı için her tarafa akmıştı. Paket kargodan teslim alınmadan iade edildi. Kalan 3 ürün ile ilgili hala somut bir gelişme yok.

Üstelik dalga geçer gibi hala tahmini kargoya veriliş tarihi:16/8/2013 olarak gözüküyor. Bu durum ile ilgili enaz 5 kere Hepsiburada.com müşteri hizmetlerini aradım. Bu da yetmezmiş gibi site üzerinden konuyla ilgili şikayet bıraktım. Maalesef sıfır memnuniyet ilkesi var. Bugün kayıt açıldı, en kısa sürede gönderilecek gibi, müşteri oyalama gibi bir durum ile karşı karşıya kaldık. Allah'tan hızlı gönderi seçenekli ürün seçtim.

İsmail 36 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi26 Ağustos 2013

    Sayın İsmail A, Siparişinizde bulunan teslimata hazır ürünlerin paketlenme sürecinin hemen tamamlanması yönünde lojistik departmanımız bilgilendirilmiştir. Kargo takip bilgileriniz size e-posta ve SMS yoluyla gönderilecektir. Bu süreçte sizi istemeden de olsa mağdur ettiğimiz için özür diler, gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap