23 Şubat 2013

Hepsiburada.com Süper Hızlı Gönderi Masalı ve Tedarik Problemi!

Sipariş ettiğim ürün "Süper Hızlı Gönderi" özelliğine sahipti yani 24 saat içerisinde kargolanacaktı. Ancak bir gün boyunca "kontrol ediliyor" durumunda kaldı, aradığımda "ürün hazır, kontrolden geçtiği anda kargolanacak dendi. Kontrolden geçip "sipariş hazırlanıyor" durumuna geldiğinde bir daha aradım ancak bu sefer "ürün tedarikçiden bekleniyor, 7 iş günü içerisinde kargolanacak" cevabını aldım.

24 saatte gönderilmesini beklerken süreç 10 güne çıktı. Bir de benden daha sonra sipariş verenlerin ürünleri gönderilmesine rağmen benimkinin gönderilmemesi beni ayrıca rahatsız etti. Belki de arkadaşlarımın "hepsiburadadan alışveriş yapma" uyarısını dikkate almalıydım.

Ahmet 17 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi23 Şubat 2013

    Sayın Ahmet Enes A, Siparişinizde bulunan teslimata hazır ürünlerin paketlenme sürecinin hemen tamamlanması yönünde lojistik departmanımız bilgilendirilmiş ve ürün kargoya teslim edilmiştir. Kargo takip bilgileriniz size e-posta ve SMS yoluyla gönderilmiştir. Bu süreçte sizi istemeden de olsa mağdur ettiğimiz için özür diler, gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap