22 Mart 2013

Hepsiburada.com Süper Hızlı Gönderi Masalı!

D-marketten bugüne kadar çok sayıda alışveriş yaptım. Açıkçası ürünlerden hep memnun oldum fakat gönderi süresiyle alakalı her seferinde problem yaşadım, tıpkı şikayetlerin çoğunda olduğu gibi. Süper hızlı gönderi taahhüdü bildiğiniz üzere 24 saat içinde kargoda olarak belirtilmektedir fakat 48. saat doluyor ve halen daha ürünüm kargoya verilmedi bir türlü paketlenemedi gitti.

Kendilerine sorduğumda ise sürekli aynı cevaplar, "kargo bölümüne iletildi" vb. Artık lojistik departmanının yenilenmesi gerektiğini düşünmekteyim yoksa daha çok sayıda müşteri kaybetmeye devam edecekler.

Gürhan 38 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi22 Mart 2013

    Sayın Gürhan K, Bu süreçte sizi istemeden üzdüğümüz için özür dileriz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Gürhan 22 Mart 2013

    Evet çözüme en sonunda ulaşıldı. 24 saat sözü verilip, 66.saatte ürün kargolandı. Teşekkürler.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi22 Mart 2013

    Sayın Gürhan K, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır. Konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Hepsiburada.com Temsilcisi22 Mart 2013

    Sayın Gürhan K, Siparişinizde bulunan teslimata hazır ürünlerin paketlenme sürecinin hemen tamamlanması yönünde lojistik departmanımız bilgilendirilmiştir. Kargo takip bilgileriniz size e-posta ve SMS yoluyla gönderilecektir. Bu süreçte sizi istemeden de olsa mağdur ettiğimiz için özür diler, gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön