Hepsiburada.com Süper Hızlı Gönderi Hikayesi.

Hasan Koray Ş. |

Aldığım ürün resimde görüldüğü üzere süper hızlı gönderi olarak sitede lansman yapılmasına rağmen 3 gündür elime ulaşmadı. 2 kez Hepsiburada.com'da müşteri temsilciliğini aradım . Telefondaki arkadaşlar beni kargo şirketine yönlendirmek istedi.

Biz Hepsiburada markasına güvenip alışveriş yapıyoruz, süper hızlı gönderi diye yazılan bir ürün için hayatımda ilk defa ismini duyduğum bir kargo şirketi ile benim görüşüp ürünümü takıp etmem isteniyor. İlk defa Hepsiburada.com'dan alışveriş yapıyorum sisteminiz , süper hızlı gönderi yazıp parasını aldığınız ürünün kargo takibini müşteriye yaptırmaktan mı geçiyor ? Kargo şirketi de şu an itibarı ile üründen bir haber .

Etiketler :

Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hasan Koray  Ş.
    13 Haziran
    17:33

    En erken pazartesi gunu teslim edilecek bilgisi verildigi icin urunu almadan iade islemi yaptim,ertesi gun elinizde olacak diye lansman yaptiginiz urun (buzdolabi)1 haftada ulasiyormus meger ... Ayrica o sizin sitenizdeki kayitlar ve cll centeriniz hic bir cevap veremedigi icin buraya yazdim bende biliyorum hepsiburada sitesinden takip etmeyi...sitenizdeki kayitlarima bakarsiniz ne zaman acilmis neden bu kadar sure cevap verilmemis gorursunuz kayitlara bakmasi gereken sizsiniz sanirim.

  • 13 Haziran
    17:15

    Sayın Hasan Ş,

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde GTF-390-40625 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla

    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri