14 Mayıs 2013

Hepsiburada.com Süper Hızlı Gönderi Gelmedi!

09/05/2013 tarihinde süper hızlı gönderi olduğu ve 24 saatte kargo fırsatı olduğu için söz konusu ürünü anneler günü hediyesi olarak satın aldım. Siparişim için 09/05/2013 , 11/05/2013 ve 13/05/2013'de 3 kez kargoya verildi diye mesaj aldım ilk günden itibaren kargo takibi kısmından standart bilgi dışında bir bilgi alamadığım gibi kendilerine gönderdiğim maillere de net yanıt alamadım.

Süper hızlı gönderim ancak dün kargoya verilmiş. Anneler günü dolayısıyla yoğun olmalarını anlayabilirim ama o zaman niçin süper hızlı gönderi ibaresi bulunuyor, bu ibare olmasa ürünü tercih etmez ve mağdur olmazdım. Gecikme konusunda bilgi verme nezaketinde bile bulunmayan firmanızdan şikayetçiyim.

Cemile 73 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi14 Mayıs 2013

    Sayın Cemile E, Siparişinizde bulunan teslimata hazır ürünün paketlenme sürecinin hemen tamamlanması yönünde lojistik departmanımız bilgilendirilmiş ve ürününüz kargoya teslim edilmiştir. Kargo takip bilgileriniz size e-posta ve SMS yoluyla gönderilmiştir. Bu süreçte sizi istemeden üzdüğümüz için özür dileriz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön