16 Şubat 2013

Hepsiburada.com Süper Hızlı Gönderi Gelmedi!

10.02.2013 Tarihinde sipariş verdiğim "Süper Hızlı Gönderi" şeklinde 24 saat içerisinde gönderilmesi gereken ürün Salı gününe kadar tedarik sürecinde bekletilip, salı gününden bu yana "Paketleme işlem sırasına alındı" mesajı sistemde görünmektedir. Perşembe günü telefonla arayıp neden 2 gündür ürünlerin gönderilmediğini sorduğumda her zamanki ilgileniyoruz, gerekli birimlere ilettik gibi bahaneler tarafıma iletildi. Bugün Cumartesi ve halen ürünler "Paketleme Sırasında!" 14 Şubat için hediye olarak aldığım ürün 16 şubatta daha kargoya bile verilemedi. Eminim ürün ellerinde bile yok ve beni iptal etmemem için bu şekilde oyalıyorlar.

Engin 31 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi16 Şubat 2013

    Sayın Engin Ç, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır. Konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Hepsiburada.com Temsilcisi16 Şubat 2013

    Sayın Engin Ç, Siparişinizde bulunan teslimata hazır ürünlerin paketlenme sürecinin hemen tamamlanması yönünde lojistik departmanımız bilgilendirilmiştir. Kargo takip bilgileriniz size e-posta ve SMS yoluyla gönderilecektir. Bu süreçte sizi istemeden de olsa mağdur ettiğimiz için özür diler, gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön