06 Şubat 2014

Hepsiburada.com Süper Hızlı Gönderi Gecikti

30.01.2013 tarihinde (7 gün önce) Hepsiburada.com'dan buzdolabı siparişi verdim. Ürün sayfasında "süper hızlı gönderi yazıyordu. Siparişimi takip etmek istediğimde linkin aktif olmadığını gördüm. Müşteri hizmetlerine mesaj yazdım. Tekrar dönüş olmayınca telefonla aradım. (Telefonla her iki aramamda da birisiyle görüşene kadar birkaç dakika beklemem gerekti.)İlgileneceklerini söylediler. Ertesi gün bir mail aldım. "Merak etmeyin siz takip edemeseniz de biz takip ediyoruz" mealinde.

Bir ara meşhur bir firmanın televizyon reklamı vardı: "Garantisi benim abla" gibi bir şey diyordu satıcı. O hesap. Lojistik firması ayrı konu: Kargo takibi yok, telefona bakan yok. Laubali bir yaklaşım bence.

Yunus 45 Okunma

Cevaplar

  • Yunus 09 Şubat 2014

    Nakliye berbat. Adam bana 'internetten buzdolabı mı alınır' diyor. 'Apartman girişine bırakıp giderim, , servis gelip çıkarsın, bu buzdolabı çok ağır' diyor. Hatırlayabildiklerim bunlar. Kiminle çalıştığınıza dikkat edin arkadaş. Adınız büyük firma. Adınıza yakışır hareket edin.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi07 Şubat 2014

    Sayın Yunus U, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılabilmesi için ürüne ait sipariş numarası yada üyelik mail adresinizi iletmenizi rica ederiz. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön