Hepsiburada.com Süper Hızlı Gönderi Bir Haftadır Gönderilmedi.

Murat S. |

Tam bir hafta önce (19/09/2016) tarihinde özellikle süper hızlı kargo diye tercih ettiğim siparişim aradan geçen bir haftaya rağmen hala kargo yapılmadı. Müşteri hizmetleri en son 23/09/2016'da kargo yapılacağını söylemişti aradan 4 gün geçti hala cevap yok. Artık müşteri hizmetleri bile cevap vermiyor. Hepsiburada gibi bir firmaya hiç yakışmadı. Yok ürünü göndermeyecekseniz bilelim başımızın çaresine bakalım.

Etiketler :

Geç Teslimat Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Eylül
    22:21

    Sayın Murat S.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde SKP-577-35287 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

  • Murat S.
    27 Eylül
    16:21

    Ürünün sayfasında şuanda bile yarım saat içinde sipariş verirsem bugün kargo yapılacağı yazıyor. Ama benim 10 gün önce verdiğim sipariş hala kargo yapılmamış.