20 Mart 2013

Hepsiburada.com Süper Hızlı Gönderi Bir Haftadır Gelmedi!

Hepsiburada.com dan 13.03.2013 tarihinde iki adet ayakkabı siparişi verdim. Her iki sipariş de "Süper Hızlı Gönderi-24 saatte kargo" özellikliydi. Tercih etme nedenlerimden biri buydu. Ürünlerimden bir tanesi ertesi gün kargoya verildi ve elime ulaştı. Ancak diğer ürün için sipariş takibi sayfasına ertesi gün "Paketleme işlemi tamamlandı, kargoya verilmesi bekleniyor" ifadesi yazıldı ve hiçbir değişiklik olmadı. Bu konuda telefonla birkaç defa ve yazılı olarak durumu kendilerine bildirdim.Hep en kısa sürede sorunun çözüleceği söyleniyor. Ama icraat yok. Ürün gelemeyecekse hiç olmazsa bilgi verin başka bir çözüm yolu bulalım dedik. Bu konuda da hiçbir gelişme olmadı.

Osman 56 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi20 Mart 2013

    Sayın Osman Ü, Siparişinizde bulunan teslimata hazır ürünlerin paketlenme sürecinin hemen tamamlanması yönünde lojistik departmanımız bilgilendirilmiştir. Kargo takip bilgileriniz size e-posta ve SMS yoluyla gönderlecektir. Bu süreçte sizi istemeden de olsa mağdur ettiğimiz için özür diler, gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön