17 Mayıs 2013

Hepsiburada.com Süper Hızlı Gönderi Adıyla Yanıltıldım!

Hepsiburada.com dan parasını peşin ödediğim 16833**** numaralı siparişimi kargoya verdiğini bildiriyorlar. Kargo şirketi ile görüşmemde, d-market in özel bir kargo şubesi olduğunu ve buradan kargo takip numarası oluşturup müşterilerine ilettiğini ancak d-market paketi kargo şubesine yollamadan, kargo firmasının paket hakkında bilgi sahibi olamayacağını bildirmekte.

Acaba ortada ürün yokken kargolanmış gibi mi gösteriyorlar diye hepsiburada.com yetkilileri ile görüştüm. Verilen cevap "sistemimizde kargo adrese teslim edildi görünüyor, kargo firmasıyla ilgili şikayetinizi iletebiliriz, ürünü bize teslim etmeden paranızı geri alamazsınız, süreçteki adımlar hakkında bilgi vermeye yetkili değilim.

Emrullah 36 Okunma

Cevaplar

  • Emrullah 17 Mayıs 2013

    Dmarket beni değil ben onları aradım. Sorunumu çözmekten çok uzak bi cevap aldım "isterseniz ürünü teslim almayın iade gönderin " Bu cevaba istinaden şunu soruyorum kargo şirketinin bile haberi olmayan sözde gönderiyi ben nasıl teslim alabilirim ?

  • Hepsiburada.com Temsilcisi17 Mayıs 2013

    Sayın Emrullah T, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır. Konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön