29 Mart 2013

Hepsiburada.com Süper Hızlı Gönderi 6 Gündür Kargoya Verilmedi!

21.03.2013 tarihinde saat 16:16da satın aldığım "süper hızlı gönderi ürünü" hala kargoya verilmedi. Her gün müşteri hizmetlerini arayıp şikayetimi bildirmeme rağmen ürünümün neden gönderilmediğine dair kesin bir bilgi alamadım. Her görüşmemden sonra bana gönderilen bilgilendirme maillerini de ekte gönderiyorum.

Ürün satış sayfasında ürünün 24 saat içerisinde kargoya teslim edileceği yazıyordu fakat 6 gündür ürünü kargoya vermediler. Sipariş detayları kısmında 22.03.2013 tarihinden itibaren "1 adet | paketleme işlem sırasına alındı" uyarısını görmekteyim. Hepsiburada.com firmasının bu şekilde ürün satarak insanları yanılttığını düşünüyorum. Acilen ürünümün teslim edilmesini istiyorum.

Çağrı 12 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi29 Mart 2013

    Sayın Çağrı A, Siparişinizde bulunan teslimata hazır ürünlerin paketlenme sürecinin hemen tamamlanması yönünde lojistik departmanımız bilgilendirilmiştir. Kargo takip bilgileriniz size e-posta ve SMS yoluyla gönderilecektir. Bu süreçte sizi istemeden de olsa mağdur ettiğimiz için özür diler, gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön