Hepsiburada.com Süper Hızlı Gönderi 1 Haftadır Yok!

Serkan E. |

26.10.2013 tarihinde sipariş vermiş olduğum ürün hala elime ulaşmadı. Kargoya verildiği söyleniyor, Kargo firması ürünü teslim almadığını söylüyor. Hepsiburada.com en kısa zamanda bilgilendirme yapacakmış, her gün aramama rağmen 3 gündür hala en ufak bir bilgi yok. Üstelik ürün süper hızlı gönderide gözüküyor. Büyük bir hayal kırıklığı.

Uzun zamandır alışveriş yaptığım bu firmaya hiç yakışmayan davranışlar. Müşteri hizmetleri yetkilisi denen kişi K**Bey, bekleyin gelir diyor, ne kadar sorusunun da cevabını veremiyormuş.
Çözüm arayan muhatap zaten yok. Müşteri hizmetleri başından savıyor.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Kasım
    19:42

    Sayın Serkan E,

    Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır.

    Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx