01 Nisan 2013

Hepsiburada.com Süper Hızlı Gönderi!

28.03.2013 tarihinde almış olduğum Süper Hızlı Gönderi'deki ürün aynı gün paket işlem sırasına alınmıştır. Fakat 30.03.2013 hala paket işlem sırasında duruyor. Firmaya attığım 29.03.2013 tarihli maille durumu bildirdim hazır ürünlerin en kısa zamanda gönderileceği bilgisi verildi.

Durum hala düzelmeyince müşteri hizmetlerini aradım ve hemen ilgileneceklerini söyleyerek bir özür maili daha atıldı. Tekrar düzelmeyince müşteri hizmetleriyle tekrar bağlantıya geçtim ve artık hafta sonuna girdiğimiz için pazartesi gün gönderileceği söylendi. Süper Hızlı Gönderi'ye güvenerek aldığım doğum günü hediyesi elime en kısa 5 gün içinde ulaşacak bu durumdan dolayı şikayetçiyim.

Serdar 45 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi01 Nisan 2013

    Sayın Serdar T, Siparişinizde bulunan teslimata hazır ürünlerin paketlenme sürecinin hemen tamamlanması yönünde lojistik departmanımız bilgilendirilmiş ve ürünleriniz kargoya teslim edilmiştir. Kargo takip bilgileriniz size e-posta ve SMS yoluyla gönderilmiştir. Bu süreçte sizi istemeden üzdüğümüz için özür dileriz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön