13 Nisan 2013

Hepsiburada.com Süper Hızlı Denen Ürün 48 Saatte Kargoya Verilmedi!

Bu ürün süper hızlı ürün olup 48 saat geçmesine rağmen kargoya verilmemiştir. Üstelik alay eder gibi hesabıma kargoya verilmiştir ibaresi bulunmaktaydı. Kargonun durumu hakkında bilgilendirme mesajında kargoya verilmiştir diyor kargoyu arıyorum isminize ait kargo yoktur diyor.

Müşteri hizmetleri dert dinleme masası olmuş ancak kesin ve net bilgi verememiştir. Hepsiburada.com müşterilere ilgisiz, özür dilemekten yoksun ve aynı kalıp mesajı her durumdaki müşteriye göndererek müşterilere ne kadar yakın olduğunu göstermiştir.

Erhan 20 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi13 Nisan 2013

    Sayın Erhan Ö, Siparişinizde bulunan teslimata hazır ürünün paketlenme sürecinin hemen tamamlanması yönünde lojistik departmanımız bilgilendirilmiş ve ürün kargoya teslim edilmiştir. Kargo takip bilgileriniz size e-posta ve SMS yoluyla gönderilmiştir. Bu süreçte sizi istemeden de olsa mağdur ettiğimiz için özür diler, gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön