24 Ocak 2014

Hepsiburada.com Suçu Tedarikçiye Atıyor!

Ecodog köpek maması 15 kg için saat 15:00'e kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilir sözüne güvenerek toplamda 3 ürün için iki ayrı sipariş verdim. 99799723 numaralı sipariş aynı gün kargoya verilerek zamanında elime ulaştı. 44124548 ise Hepsiburada.com operatörlerinin siparişi bir sonraki gün onaylamalarından dolayı tedarikçiye de geç bilgi düştü ve ürünün kargaya verilişi bir gün sonraya sarktı.

Bunu sabah erken saatte tespit ettim ve teslimat adresinin ürün tedarikçi tarafından kargoya verilmeden güncellenmesi için defalarca aradım. Talebiniz oluşturulmuştur, yetkililer inceleyecektir lafından başka bir cevap almadım. Haliyle kargo cumartesi Bursa'ya ulaştı ve dağıtım öğlen...

Dinçer 52 Okunma

Cevaplar

  • Dinçer 07 Şubat 2014

    Hepsiburada.com taahhüt ettiğiniz gibi aynı gün siparişi tedarikçiye bildirmediğiniz ve yine taahhüt ettiğiniz gibi aynı gün ürün kargoya verilmediğinden ben bir ürün parası kadar da yol parası verdim, hamallığı da cabası. Sizden hiç birşey istemiyorum tek istediğim evet biz bir hata yaptık deyip, hatanızı alenen kabul etmeniz.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi27 Ocak 2014

    Sayın Dinçer D, Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde KXY-748-10198 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz: http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön