12 Nisan 2013

Hepsiburada.com Stokta Yok Diye İptal Ettiği Ürünün Hediye Çekini Tanımlamadı!

Daha önceki alışverişlerimden gelen 50 TL lik hediye çekimi kullanarak aldığım ürün stoklarda olmadığı için iptal edildi ve hediye çekimin tanımlanacağını belirttiler. Ayrıca hizmet almadığım ürün için bir de 5,4 TL kargo parasını da iade etmediler, hediye çeki olarak tanımlayacaklarını bildirdiler tamam dedim.

Hediye olarak alacağım ve acil almam gereken bir ürün olduğunu belirterek hediye çekimin acil tanımlanmasını talep etmeme, hiçbir işlevi olmayan müşteri hizmetlerini yaklaşık 4 defa aramış olmama rağmen aldığım tek yanıt "iletiyoruz" ama sonuç yok.

Önce stokta olmayan bir ürünü satmaları, sonra hakkım olan bir çeki almam için bu kadar uğraşmak. Müşteri hizmetleri ve hepsiburada bir hiç.

Şerife 36 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi12 Nisan 2013

    Sayın Şerife Ö, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Talebiniz sonuçlandırılıncaya kadar sizinle iletişim halinde olacağız. Bu süreçte sizi istemeden üzdüğümüz için özür dileriz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön