01 Kasım 2016

Hepsiburada.com Stokta Telefon Yokmuş!

22.10.2016'da 3.003 TL karşılığında "iPhone 6S Plus 32 GB Gold " ürününü satın aldım, satış esnasında ürünün en geç 27.10.2016'da kargoya verileceği söylendi. Daha da fazlası arayarak bu durumu teyit ettim ve ürünü satın aldım ancak ürün beklenen sürede kargoya verilmedi. Süreç sonunda tekrar aradım gün içinde kargoya verileceği söylenmesine rağmen yine verilmedi.

29 Ekim 2016'da 6 defa aradım ve yetkili biri bulamadım acilen dönüş yapılacağı söylendi, yine bir geri dönüş yapılmadı. Daha da fenası ürünün stoklara yaklaşık 2 hafta sonra gireceğini öğrendim ve ürün iadesi yapmam gerektiğini söylediler. Ancak ürünü satın aldığım zaman ki fiyatı 3000 TL iken su an ki fiyatı 3200 lira. Hakkımı Tüketici Mahkemesi dahil her yerden arayacağımı bilgilerinize sunarım.

Tarık 71 Okunma

Cevaplar

  • Tarık 04 Kasım 2016

    Klişe klişe kopyala yapıştır cevaplar ama ortada ne çözüm var ne başka bir şey, sınıfa kaldınız.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi02 Kasım 2016

    Sayın Tarık T. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde HQS-959-39003 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

  • Tarık 02 Kasım 2016

    72083653 / Hepsiburada.com un müşteri hizmetlerindende iletişime geçtik ama hiç bir yapıcı olumlu gelişme yok, sadece mağdur oluyoruz ve klişe cümleler duymaya devam ediyoruz.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi02 Kasım 2016

    Sayın Tarık T. Size yardımcı olabilmemiz için sipariş numaranızı iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön