02 Kasım 2016

Hepsiburada.com Stokta Olmayan Ürünü Satma!

27.10.2016 tarihinde Samsung Galaxy S7 Edge telefon siparişi verdim. 01.11.2016 tarihinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişim tek taraflı iptal edilip bankaya ücreti yatırıldı. Bu dönem içerisinde ödediğim rakamı bankadan faiz ekleyerek taksitlendirmeye 400 TL. Kendi sitelerinden olmadığı için başka yerden (faturası mevcut) LED view cover 250 TL yine Hepsiburada'dan hızlı şarj 65 TL. Ödediğim rakamlar. Gece 12'de mail atıp satışı tek taraflı iptal eden Hepsiburada'nın cevabı stokta yok ? Olabilir en son 16. yüzyılda kullanılmış diyorlar.

Madem ben firmayım diyorsun bir ürün aradığımızda en üstte çıkıyorsun ve o fiyatı gözümüze sokuyorsun biraz bu işin sorumluluğunu taşıyacaksın. Misyonun vizyonun geçmişte ve gelecekte insanları mağdur etmemek olacak. Biz müşterilerini de işini gücünü bırakıp hakem heyetlerine dilekçe yazmak için gitmek zorunda bırakmayacaksın.

Mutlu 188 Okunma

Cevaplar

  • Mutlu 03 Kasım 2016

    Hepsiburada dan gelen cevap bu noktası noktasına. Cevap: Değerli Müşterimiz, şikayetvar.com üzerinden iletmiş olduğunuz talebiniz üzerine size ulaşmaktayız. 92100506 numaralı siparişinizde yer alan Samsung Galaxy S7 Edge (Samsung Türkiye Garantili) -Siyah ürünün bilgilerinde, teknik bir sorundan dolayı listeleme hatası oluşmuştur. Belirtilen duruma bağlı olarak ilgili ürünün satıcı firma tarafından gönderimi yapılamamakta olup ürünün iptali sağlanmıştır. Ücret iadesine ait ödeme bilgileri aşağıdaki gibidir: Olay budur arkadaşlar ben firmayım diye geçinen üçkağıtçı dolandırıcı bir şebeke. Hiçbir şekilde bulaşmayın sonra benim gibi mahkemeyle uğraşmak zorunda kalırsınız.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi03 Kasım 2016

    Sayın Mutlu K. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde VQJ-657-67957 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön