01 Mart 2014

Hepsiburada.com Stokta Olmayan Ürünü Satıyor!

2 al 1 öde kampanyasından almış olduğum ürünlerden 2.si stok sorunu sebebiyle gönderilmiyor. İlk gönderilen ürünü kullandığımdan iade de yapamıyorum. Ayrıca kampanya dahilinde değişim yapacak üründe bulamıyorum (stoklar tükendiğinden) Değişim yapılabilecek bir kaç ürün teklifinde bulundum fakat küçük fiyat farkları ve stokta yok sebebiyle kabul ettiremedim müşteri hizmetlerine.

Sonuç olarak firmadan kaynaklanan sorun sebebiyle mağdur ediliyorum ve henüz müşteri hizmetleri olumlu bir yaklaşımda bulunmamıştır.

Mahmut 53 Okunma

Cevaplar

  • Mahmut 02 Mart 2014

    bu cevabı veriyorlar sonrada sormadan iptal ediyorlar nasıl bir vurdumyumazlık anlamak mümkün degil kendilerin kaynaklanan sorun için beni madur ediyorlar sanırım buradan çözülemeyecek tüketici hakem heyetine gidicem o kadar reklam için yaptıgınız harcamanın birazını da iyi personel ve iş ortakları için ayırında kaliteniz artsın zira böyle bir firmadan alış verişim kesinlikle olmayacak

  • Hepsiburada.com Temsilcisi01 Mart 2014

    Sayın Mahmut C, Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde XWP-533-12325 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz: http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön