23 Nisan 2013

Hepsiburada.com Stokta Olmayan Ürünü Satıp Bekletiyor!

Hepsiburada.com sitesinden 29.03.2013 tarihinde 56871995 nolu
siparişimi verdim. Seçtiğim ürünler "Hızlı Gönderi"idi. Ancak halen ilgili ürünler kargoya verilmedi. Daha sonrasında defalarca mesaj atmama rağmen "Paketleme işlem sırasına alındı" en kısa zamanda kargoya verilecektir diye sürekli oyaladılar.

Mehmet 40 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet 05 Mayıs 2013

    29.03.2013 tarihinde satın almış olduğum 56871995 nolu siparişimin içerisinde yer alan ürünler halen gönderilememiştir. Bunun üzerine kendileri ilgili ürünlerin iptal edilerek paramın iadesi talebinde bulundum. Önce hemen kargolanacağı bilgisini ilettiler. Daha sonra yine kargo yapmayarak beni oyaladılar. Bütün bunlar sonrasında yeniden iptal talebi geçtim, halen oyalamaya devam ediyorlar. Bu kadar büyük bir şirketin müşterilerine karşı uyguladığı bu tutumu anlamak mümkün değil.

  • Mehmet 28 Nisan 2013

    24 saatte gönderileceği belirtilen ürünler 1 aydan beri kargoya verilemiyor. Nasıl bir ticaret anlayışıdır anlayamadım. Halen ürünlerin gönderilmesini beklemekteyim.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi23 Nisan 2013

    Sayın Serkan T, Siparişinizde bulunan teslimata hazır ürünlerin paketlenme sürecinin hemen tamamlanması yönünde lojistik departmanımız bilgilendirilmiştir. Kargo takip bilgileriniz size e-posta ve SMS yoluyla gönderilecektir. Bu süreçte sizi istemeden de olsa mağdur ettiğimiz için özür diler, gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön